FAQs
Come posso effettuare un ordine su FOURIER?
Visita il nostro negozio online, scegli la tua taglia/colore, aggiungilo al carrello e completa il pagamento. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli.
Ricorda che iscrivendoti riceverai un codice sconto del 10% sul tuo primo ordine.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo confermato?
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo orders@fouriercycling.com , specificando il numero d'ordine. Una volta spedito, non potremo apportare modifiche.
Dove posso trovare informazioni sulle taglie e guide ai prodotti?
Troverai una guida dettagliata alle taglie su ogni pagina prodotto. Per ulteriori domande, non esitare a contattarci.
Quali opzioni di spedizione offrite e quali sono i tempi di consegna?
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione .
Esempio:
- 🇪🇦🇵🇹: 1-2 giorni | €2,99 (gratuito per ordini superiori a €90)
- 🇪🇺: 3-5 giorni | €5,99 (gratuito per ordini superiori a €150)
- 🌎 Internazionale: 3-5 giorni | €15,99
Come posso tracciare la mia spedizione?
Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine avrà lasciato il magazzino.
Posso modificare la destinazione di consegna dopo l'acquisto?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificare l'indirizzo. Una volta in transito, la destinazione non può essere modificata.
Qual è la vostra politica sui resi e sui rimborsi?
Puoi restituire i prodotti seguendo la nostraPolitica di rimborso , a condizione che siano nelle loro condizioni originali.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
Normalmente tra 6 e 8 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Inviaci foto, una descrizione del problema e il numero del tuo ordine. Puoi scegliere tra una sostituzione o un rimborso.
Posso cambiare la taglia o il colore di un articolo che ho già acquistato?
Sì, tramite il nostro portale di reso. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email per elaborare l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e altre opzioni locali a seconda del Paese.
Cosa succede se non riesco a trovare il numero del mio ordine?
Controlla l'email di conferma (anche nella posta indesiderata). Se non la trovi, contattaci fornendoci il tuo nome, la data di acquisto e altre informazioni pertinenti.
Come posso unirmi alla community FOURIER?
Puoi unirti alla community sulla nostra pagina Community:
https://fouriercycling.com/pages/community
Segui i passaggi per diventare membro della famiglia FOURIER.
Dove posso iscrivermi alle uscite sociali?
Pubblichiamo tutti i nostri percorsi sulla nostra pagina ufficiale Strava e su Instagram.
Quando aprono le iscrizioni agli eventi?
Vengono pubblicizzati nella sezione Community del sito web, nonché nella newsletter e su Instagram.
Posso partecipare agli eventi anche se non acquisto capi FOURIER?
Sì, tutti i ciclisti sono benvenuti.
È vero che chiediamo l'uso di abbigliamento FOURIER durante gli eventi.
I contenuti che creiamo sono l'unica cosa che ricaviamo da questi eventi, e se non presentiamo i prodotti, il marketing non funziona. Non dimentichiamo mai che, prima di tutto, FOURIER è un marchio di abbigliamento e senza un'attività commerciale non ci sarebbero né community né eventi.