UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Artikel müssen ungetragen, in einwandfreiem Zustand und mit Originalverpackung und Etiketten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

1. Der Umtausch ist komplett kostenlos und erfolgt über das Umtauschportal. Bitte beachte, dass der Umtausch von unserem Lager freigegeben werden muss und daher einige Tage dauern kann. Sobald wir den Artikel erhalten haben, den du umtauschen möchtest, senden wir dir den neuen zu.
   Du kannst gegen dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder gegen ein Produkt mit gleichem (oder niedrigerem) Wert tauschen.
   
   
2. Rücksendungen kosten 5 € für die Logistik und gehen zu Lasten des Kunden*. Erstattungen erfolgen jeden Freitag und es dauert 3 bis 5 Werktage, bis sie auf dem Bankkonto erscheinen. (Erstattungen über 350 € können einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.)
   
   
3. Außerdem kannst du deine Bestellung komplett kostenlos zurückgeben und erhältst dafür ein Shop-Guthaben, das ab dem Bestelldatum ein Jahr gültig ist.

Ob Umtausch, Erstattung oder Rückgabe gegen Shop-Guthaben: Die Abwicklung erfolgt über das folgende Portal:

[Portal für Umtausch und Rückgabe]

Für die Abwicklung benötigst du folgende Angaben:

• Postleitzahl der Lieferadresse
• FOURIER Bestellnummer im Format #FCXXXXX (wichtig: mit der Raute # am Anfang).

Alle Rücksendungen müssen an der gewählten Abgabestelle abgegeben werden.

Bei Fragen oder Problemen mit Umtausch und Rückgabe wende dich an orders@fouriercycling.com

*Bestellungen, die in Länder Amerikas, Asiens oder Afrikas versandt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Wird eine Rückbuchung (Chargeback) eröffnet und zu Ungunsten des Kunden entschieden, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.